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1, 2, 3... la Dombes !

Jeu d'éléments, mosaïque de couleurs.

Au pays des étangs et des oiseaux ... un territoire qui a la pêche !

Première région piscicole en eau douce, des traditions ancestrales (pêche d'étang, élevage du
cheval...),
 paradis des oiseaux, une faune et une flore d’exception dans une nature préservée, de
nombreux édifices religieux et civils, des randonnées pédestres et balades à vélo, une cuisine de renom
et des manifestations festives…
on ne s’ennuie jamais en Dombes !
 

 

Nature
Loisirs
Patrimoine

 

 

groupe
famille

 

 

 

 

 

L'Office de Tourisme est marqué QUALITE TOURISME.
Cette marque, créée par l'Etat, est un signe de reconnaissance pour notre établissement qui offre des prestations de qualité.

Nous nous engageons à :
- un accueil chaleureux et personnalisé
- des informations claires et précises
- du personnel compétent et à votre écoute
- une connaissance pertinente du territoire
- des informations touristiques locales adaptées à votre demande

Qualite Tourisme

L'Office de Tourisme classé et marqué Qualité Tourisme s'engage à :

–   Mettre à votre disposition un espace d'accueil et un espace d'information facilement accessibles.

 –   Faciliter vos démarches

 –   Vous offrir du mobilier pour vous asseoir

 –   Vous informer gratuitement sur l'offre touristique locale   

 –   Afficher et diffuser ses périodes d'ouverture exprimées en une langue étrangère  au moins

 –   Etre ouvert au moins 120 jours par an samedi et dimanche inclus en période touristique ou d'animation

 –   Répondre toute l'année à vos courriers

 –   Assurer un service d'accueil permanent tenu par du personnel pratiquant une langue étrangère au moins

 –   Assurer la fourniture de cartes touristiques, plans et guides touristiques sur support papier

 –   Vous donner accès à son site internet bilingue

 –   Diffuser son information touristique également sur support papier traduite au moins en une langue étrangère relative :

 o   A tous les hébergements  touristiques classés comportant au moins le nom de l'établissement, les coordonnées postales, le courriel, l'adresse du site internet, les coordonnées téléphoniques, le niveau du classement ;

 o   Aux monuments et sites touristiques culturels, naturels ou de loisirs pouvant comporter l'indication des tarifs d'usage, des périodes et horaires d'ouverture au public , du site internet e des coordonnées téléphoniques e postales

 o   Aux évènements et animations

o   Aux numéros de téléphone d'urgence

–   Mettre  à jour annuellement son information touristique

 –   Afficher à l'extérieur les numéros de téléphone d'urgence

 –   Traiter vos réclamations et mesurer votre satisfaction

 –   Mettre à disposition en conseiller en séjour

 –   Garantir la fiabilité et l'actualité de l'information sur l'offre touristique locale

 –   Actualiser les données sur l'offre touristique de sa zone géographique d'intervention

 

Plus d'infos sur la Marque Qualité Tourisme 

 

Point I Identite territoire 01 noir Logo Site du Gout Logo SV

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Conformément à la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978,
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